Chi Siamo

Qualità ed impegni del laboratorio di analisi cliniche Exacta

Qualità ed Impegni

 

 

Indicatore

Standard

RISPETTO DEL TEMPO DEL NOSTRO CLIENTE

n° giorni che mediamente intercorrono tra il giorno del prelievo e la consegna degli esiti

 

Quotidiano per la routine.

Max 8/10 giorni per esami particolari che richiedono tempi tecnici più lunghi.

 

RISPETTO DELLA DIGNITA’ E DEL COMFORT DEL CLIENTE

frequenza della pulizia degli ambulatori e sale attesa
frequenza della pulizia servizi igienici

Più volte al giorno.

INFORMAZIONE CORRETTA

  • accoglienza all’accettazione
  • identificazione degli operatori

 

Tutti i pazienti sono accolti dal personale di

segreteria tutti glioperatori sono identificati

con badge individuale.

 

GARANZIA DI

PROFESSIONALITA’

E DI TECNOLOGIE

Presenza di Personale tecnico ed amministrativo specializzato.

Sicurezza delle attrezzature

 

Conformi ai requisiti previsti dagli standard

della Regione Emilia-Romagna.

Rispetto delle norme di legge.

 

RISPETTO DELLA PRIVACY

Effettuato secondo i principi della legge 675/1996.

Spazi garantiti per colloqui riservati

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